※ 본 양식은 회원사의 업무 편의를 위해 주요 회원사의 양식을 참고하고, 금융소비자보호법령 및 금융소비자 내부통제기준 ·소비자보호기준 관련 사항을 반영한 예시입니다.협회가 작성한 본 양식은 표준안이 아님을 유의하여 업무에 참고 부탁드립니다.

청약 철회 신청 안내

∎ 청약철회권(「금융소비자 보호에 관한 법률」 제46조)

- 일반금융소비자가 금융상품 계약과 관련하여 일정기간 내에 대출계약을 철회할 수 있는 권리

□ 적용 대상 및 해당 금융상품

- 적용 대상 : 금융소비자 보호에 관한 법률에 따른 일반금융소비자*

* 개인, 개인사업자, 5인 미만 법인, 5인 이상 법인 중 일반 금융 소비자 대우 요청 법인

- 철회 가능 금융상품 : 카드론 및 대출상품(ex. 신용대출, 오토론)

- 철회 불가능 금융상품* : 신용카드·시설대여·할부금융·연불판매

* 다만, 청약철회기간 내 재화를 제공 받지 않은 경우에는 청약 철회 가능

□ 행사 가능 기간 및 요건

- 계약체결일, 계약서류제공일로부터 14일 이내

- 계약체결일, 계약서류제공일보다 금전 지급이 늦게 이루어진 경우에는 지급일부터 14일 이내

(or) 대출 익일부터 14일 이내

- 청약 철회 신청 및 이미 공급받은 대출원금·이자* 및 부대비용** 상환 필요

* 금전을 지급받은 날부터 금전을 돌려준 날까지의 기간에 대해 약정된 이자율과 공급받은 금전을 곱한 금액

or 금전을 지급받은 날 익일부터 금전을 돌려준 날까지의 기간에 대해 약정된 이자율과 공급받은 금전을 곱한 금액

** 인지세 등 제세공과금 및 저당권 설정 등에 따른 등기비용

□ 신청 방법

- 우편, 전자우편, 휴대전화 문자메시지 및 홈페이지를 통해 신청(신청서 작성)

※ 우편 발송 시에는 신청 사실을 금융회사에 알려야 함

□ 처리 프로세스

- ① (일반금융소비자) 신청서 제출 → ② (당사) 신청서 접수 및 처리 →

③ (일반금융소비자) 처리결과 조회

※ 일반금융소비자로부터 대출원금·이자 및 부대비용을 상환 받은 날부터 3영업일 이내 처리

※	당사에 동일 유형의 금융상품에 대해 최근 1개월 내 2회 이상 청약 철회 신청 시, 신규대출·만기연장 거절, 대출한도 축소, 금리우대 제한 등 불이익 발생 가능

□ 행사 효과

- 중도상환수수료 면제

- 5영업일 이내에 금융회사, 신용정보원, CB사 등에서 해당 대출과 관련된 정보 삭제

청약 철회 신청서

「금융소비자 보호에 관한 법률」 제46조(청약의 철회)에 따라 아래와 같이 청약 철회를 신청합니다.

□ 신청인 정보

고객명

(법인명)

생년월일

(사업자번호)

연락처

□ 휴대폰번호                      □ 유선번호

E-mail

□ 신청 내용

철회 금융상품

♣ 본인은 상기와 같이 기재하여 제공한 내용이 정확한 것임을 확인합니다.

20       년      월      일

금융상품 계약자   성명 :            (서명/인)

(법인의 경우)대리인   성명 :            (서명/인)

친권자 / 후견인   성명 :            (서명/인)

성명 :            (서명/인)

법 제46조제1항

감독규정 제30조제2항

영 제37조제1항제3호 가목

법 제46조제1항 제3호

미확정사항 ) 금감원 민원조사팀 개선방안에 따라 수정될 가능성

금감원 민원조사팀 개선방안

법 제46조제2항제2호,

영 제37조제4항~5항

금감원 민원조사팀 개선방안

영 제37조제4항~5항

법 제46조제3항제3호

규정 제14조제6항제6호

법 제46조제4항